Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Компания "Росгосстрах" начала беспрецедентную маркетинговую акцию на московском рынке автострахования. Она предложила покупателям полиса ОСАГО подарки в 30% от его стоимости, пишут "Ведомости". Маркетологи считают, что такое предложение понравится владельцам недорогих отечественных машин, но они вовсе не лучшие клиенты, предостерегают конкуренты "Росгосстраха".

Ведомости, 29 ноября 2005 г.

"Росгосстрах" готовит подарки

2164 просмотра

Чтобы завоевать московский рынок

Компания "Росгосстрах" начала беспрецедентную маркетинговую акцию на московском рынке автострахования. Она предложила покупателям полиса ОСАГО подарки в 30% от его стоимости. Маркетологи считают, что такое предложение понравится владельцам недорогих отечественных машин, но они вовсе не лучшие клиенты, предостерегают конкуренты "Росгосстраха".
За девять месяцев 2005 г. группа "Росгосстрах" продала 7 957 000 полисов ОСАГО (38,7% от общего объема). Сборы группы по ОСАГО за это время составили 11,4 млрд руб., выплаты - 5,9 млрд руб. 
На ценные подарки могут рассчитывать автомобилисты, купившие в любом из столичных или подмосковных офисов "Росгосстраха" с 15 ноября по 31 января полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Как рассказали "Ведомостям" в call-центре компании, если страховка обойдется автовладельцу в 2000-4000 руб., ему подарят сертификат магазинов бытовой техники "Эльдорадо" на 1000 руб. или карту оплаты мобильной связи на 30 у. е. Если полис стоит больше 4000 руб., страхователь получит беспроводную гарнитуру blue tooth для мобильного телефона. А тем, кто заплатит за ОСАГО больше 6000 руб., подарят парковочный радар. По словам директора управления по связям с общественностью компании "Росгосстрах-Столица" Натальи Туровской, в столичном регионе установлено 200 биллбордов с условиями акции, идет реклама в СМИ. Топ-менеджер крупного медийного агентства оценил эту кампанию примерно в $1 млн. Учитывая, что средняя стоимость полисов ОСАГО в Москве около 3400 руб., "Росгосстрах" фактически предоставляет скидку на них в 30%, подсчитали конкуренты. До сих пор в борьбе за клиентов страховщики так далеко не заходили. Они нередко предлагают дисконтные программы - например, карты на скидки при заправке. Самой масштабной акцией пока считалась программа "Росно" двухлетней давности, когда ее клиенты за $1 могли увеличить сумму покрытия по ОСАГО с 400 000 руб. до 1 млн руб.
"Росгосстрах" с помощью подарков рассчитывает улучшить позиции в столичном регионе, рассказал "Ведомостям" вице-президент компании Игорь Игнатьев. Пока основная клиентская база компании находится в провинции: там компания страхует 40% автомобилистов в крупных городах и 60% - в сельской местности. В московском регионе "Росгосстрах" продает лишь 12% полисов ОСАГО. Здесь лидирует "РЕСО-Гарантия" - на нее приходится 25% проданных полисов, а у "Ингосстраха", "Росно" и Страхового дома ВСК - еще по 12-15%. "Мы хотим, чтобы наша доля на ключевом для страховщиков рынке была больше нынешней", - заявляет Игнатьев. По его словам, "Росгосстрах" планирует развивать в столичном регионе все виды страхования, поэтому стремится получить лояльных клиентов. А аналитик "Интерфакс-ЦЭА" Анжела Долгополова видит и другую причину: чтобы повысить доходность ОСАГО, надо "набирать в портфель" московские машины, которые страхуются с самым высоким поправочным коэффициентом к базовой цене - 2 (в Абакане, например, он равен 1).
Директор по маркетингу агентства IQ marketing Ольга Белобровцева уверена, что "Росгосстрах" выбрал правильную стратегию. "У него имидж недорогой компании для владельцев советских машин, и то, что подойдет им, бесполезно делать другим", - рассуждает эксперт. С ней согласен и маркетолог крупной страховой компании. "Акция "Росгосстраха" направлена на клиентов их традиционного недорогого сегмента, и это абсолютно правильно", - сказал он "Ведомостям" на условиях анонимности. Правда, сотрудник отдела маркетинга другого страховщика добавляет, что москвичи и жители Подмосковья реже "покупаются" на подарки, чем страхователи в регионах.
А исполнительный вице-президент страховой компании "Наста" Михаил Волков видит еще один изъян в "плане "Росгосстраха". Лучшими клиентами по ОСАГО считаются покупатели новых автомобилей (они ездят аккуратно, особенно если машина куплена в кредит), а они страхуются прямо на месте покупки и вряд ли поедут в офис продаж, считает Волков.
К тому же конкурентов "Росгосстраха" озадачила его щедрость. "Компания может позволить себе терять по 1000 руб. на полисе, если ей нужно значительно увеличить текущие поступления, чтобы покрыть обязательства", - опасается топ-менеджер крупной страховой компании. Гендиректор компании "Стандарт-Резерв" Виктор Юн также полагает, что "Росгосстрах" хочет обеспечить задел средств под выплаты. Однако Игнатьев заверил "Ведомости", что финансовые показатели его компании в полном порядке, а затраты на призы ниже их номинальной стоимости.
 
Алексей РОЖКОВ, Елена ВИНОГРАДОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »